Política de Privacidad

Bienvenido/a a nuestro Sitio Web, y te invitamos a conocer la Política de Privacidad de nuestra empresa. Creemos que tu privacidad es esencial y, por lo tanto, aplicamos una política de transparencia en todos nuestros procesos, para que siempre tengas información y control sobre tus datos personales.

Te pedimos amablemente que leas cuidadosamente cada uno de estos términos, ya que regirán la relación que tendrás con nosotros.

Hemos tomado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la seguridad de los sistemas y soportes que contienen tus datos personales, según lo requieren las regulaciones de Protección de Datos. Además, nos comprometemos a adoptar cualquier otra medida que pueda establecerse en el futuro debido a avances tecnológicos o requisitos legales, informándote a través de nuestro Sitio Web.

Esta Política de Privacidad se aplicará a todas las personas que hayan proporcionado sus datos personales directamente o a través de terceros a Masso House. Esto incluye a las personas que visitan las instalaciones o nos contactan para conocer nuestros productos, solicitar información, enviar currículums o interactuar a través del sitio web, correo electrónico o redes sociales. También incluye al personal de proveedores y/o proveedores de servicios externos y, en general, a cualquier persona cuyos datos personales sean procesados por Masso House.

Esta Política se aplicará independientemente del canal o medio, en línea o en persona, que utilices para interactuar con nosotros.

Principios

Cuando utilizamos tus datos personales, tus derechos están garantizados. A continuación, puedes ver nuestros principios en relación con tu privacidad:

• Principio de legalidad, equidad y transparencia: Los datos que te solicitamos serán adecuados, específicos y necesarios en cada caso, y no se utilizarán para ningún propósito distinto al que fueron recopilados, sin tu autorización previa y expresa.
• Principio de minimización de datos: Se solicitarán únicamente los datos mínimos necesarios en cada caso.
• Principio de limitación de almacenamiento: Tus datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con el propósito del procesamiento.
• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos se tratarán de manera que se garantice su seguridad e integridad, así como su confidencialidad. Tomaremos todas las medidas necesarias para prevenir el acceso no autorizado o el uso indebido de tus datos por terceros no autorizados.

Regulaciones aplicables

1. Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos).
2. Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, busca adaptar las regulaciones legales españolas al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, respecto a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y la libre circulación de estos datos, y completar sus disposiciones; y garantizar los derechos digitales de los ciudadanos de acuerdo con el mandato establecido en el artículo 18.4 de la Constitución.

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), que regula las transacciones económicas a través de medios electrónicos.

Responsable del Tratamiento de Datos

• Responsable del Tratamiento de Datos: Francisco Masso Yuste
• Dirección: Carrer de Torroella, N.º 65, Palafrugell (Girona)
• Teléfono: 627471143
• Email: info@massohouse.com

Origen de los Datos Procesados

Procesamos tus datos personales, que provienen de las siguientes fuentes:

• Proporcionados por ti, a través de:

– Formularios de contacto en el sitio web.

– Servicios contratados de nuestra empresa.

– Envío de currículos.

– Promociones y campañas comerciales.

– Tu interacción con redes sociales, blogs o el sitio web de Masso House.

• Otras personas y/o entidades legales que nos proporcionan tus datos.

Específicamente, podemos procesar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre y apellidos, DNI y firma.
• Datos personales característicos, como género, fecha y país de nacimiento, nacionalidad, situación familiar e idioma;
• Datos de contacto: Dirección, número de teléfono, correo electrónico.
• Datos de transacción: Información económica y transaccional, como datos de pago, métodos de pago, cuenta bancaria, etc.
• Datos relacionados con reservas y generados durante tu estancia;
• Datos relacionados con preferencias y perfiles de clientes, así como datos de seguimiento comercial;
• En el caso de servicios para niños, se podrían procesar datos de salud proporcionados por los propios clientes para abordar necesidades especiales, como alergias o medicamentos.
• Dirección IP: Dirección IP de un dispositivo, que podría ser un dato identificativo.

Propósito del Procesamiento de Datos

Procesamos tus datos, obtenidos en línea o en persona, para los siguientes propósitos:

• Para la gestión de tus reservas, así como la información generada durante tu estancia en el hotel, la prestación de servicios contratados y el cumplimiento de obligaciones legales.
• Servicio al cliente. Consultas por teléfono, correo electrónico o a través del sitio web.
• Con fines de facturación para proporcionarte facturas de los servicios adquiridos.
• Promociones comerciales relacionadas con los servicios ofrecidos por Masso House.
• Análisis de usabilidad y calidad. Si accedes a nuestro sitio web, ten en cuenta que podemos procesar tus datos de navegación con fines analíticos y estadísticos, para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y hacer mejoras en consecuencia.
• Acciones necesarias para la selección y contratación de personal; Evaluación y gestión de los currículos que envías.
• Cumplimiento de obligaciones y deberes impuestos a Masso House por las leyes vigentes en cada momento.

Masso House se reserva el derecho de decidir si incorpora o no tus datos personales en sus sistemas internos.

Los datos que te solicitamos no se utilizarán para otro propósito distinto a los indicados aquí sin tu previa y expresa autorización.

Exactitud y Veracidad de los Datos

Los datos que proporcionas deben ser verdaderos, precisos, completos y actualizados. Ten en cuenta que serás responsable de cualquier daño directo o indirecto causado a Masso House o a terceros si proporcionas datos falsos, inexactos, incompletos o desactualizados, o datos de terceros sin obtener su consentimiento previo antes de comunicarlos a Masso House.

Período de Retención de Datos

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo mínimo necesario y podrían retenerse hasta:

• Contratación del servicio: Durante el tiempo necesario para gestionar la prestación del servicio, incluidas posibles reclamaciones asociadas al servicio.
• Facturas, recibos, etc.: 6 años, según el Código de Comercio.
• Gestión de currículos: Tu currículo se conservará durante un máximo de dos años.

Bases Legales

La base legal principal para el procesamiento de tus datos es la ejecución de un contrato, que aceptas al contratar nuestros servicios, aunque existen otras razones que nos legitiman para hacerlo, como el interés en atender tus consultas o el consentimiento que nos das para enviarte información comercial, entre otros. Específicamente, las bases legales para el procesamiento son:

• Ejecución de un contrato:
  • Cuando solicitas o adquieres nuestros servicios.
  • Resolución de incidentes relacionados con tus solicitudes.
• Consentimiento del interesado:
  • Para atender tus solicitudes o consultas realizadas a través del Servicio al Cliente.
  • Para el recibo o envío de tu CV en procesos de selección de personal.
  • Para enviar comunicaciones comerciales dirigidas a personas que no son clientes de Masso House. Puedes revocar el consentimiento en cualquier momento.
  • Cuando accedes o inicias sesión a través de una red social, autorizas la transferencia de tus datos de la red social a nuestro sitio web.
• Cumplimiento de una obligación legal:
  • Comunicación de tus datos cuando así lo requiera la Agencia Tributaria, amparada en la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.
  • Gestión de la recaudación de recibos correspondientes al pago de los servicios adquiridos. Amparada en la Ley 16/2009 de Servicios de Pago.
  • Cualquier otra obligación legal derivada de los servicios adquiridos en Masso House, que establezca la necesidad de comunicar tus datos personales a la Administración, jueces o tribunales.
• Interés legítimo del responsable del tratamiento:
  • Atender solicitudes o consultas que envíes a través de los diferentes métodos de contacto disponibles.
  • La oferta prospectiva de productos y servicios cuando ya eres cliente de Masso House se basa en el interés legítimo de la empresa, que consiste en poder ofrecerte la contratación de otros productos o servicios similares a los que ya has adquirido.

Transferencias de Datos

Masso House no transferirá ni comunicará tus datos personales a terceros, excepto en casos legalmente establecidos o cuando sea necesario para la relación contractual con un Encargado del Tratamiento.

Bajo la primera premisa, tus datos deberán ser transferidos a los siguientes destinatarios, en cumplimiento de obligaciones legales:

• Administraciones Tributarias, incluyendo la Agencia Estatal de Administración Tributaria y las correspondientes Comunidades Autónomas.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
• Otros, como notarios, procuradores y abogados, para satisfacer necesidades legales que puedan surgir para la defensa legal de los intereses de Masso House.
• En caso de ser solicitado, tus datos podrán ser transferidos a la Inspección de Trabajo y Seguridad Social.
• A las entidades bancarias correspondientes, para la gestión de cobros y pagos.

Masso House podrá procesar tus datos directamente o a través de terceros que actúen en su nombre como Encargados del Tratamiento. Los Encargados del Tratamiento solo podrán acceder a los datos personales estrictamente necesarios para cumplir sus funciones y no podrán utilizarlos para otros fines. Además, deberán tratar tu información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables. Específicamente, actuarán como Encargados del Tratamiento:

• Proveedores de servicios de hosting y correo electrónico, así como su seguridad.
• Proveedores de servicios de diseño y mantenimiento web.
• Proveedores de servicios logísticos y de transporte.
• Proveedores y colaboradores de servicios de marketing y publicidad.
• Proveedores de servicios de asesoramiento laboral, fiscal y contable.

Si nos contactas o contratas nuestros servicios, aceptas que tus datos personales puedan ser parcial o totalmente proporcionados a Encargados del Tratamiento cuando sea necesario. Para la prestación de los servicios indicados, Masso House suscribirá un acuerdo de encargado del tratamiento con diferentes proveedores. Puedes negarte a la transferencia de tus datos a Encargados del Tratamiento mediante una solicitud por escrito, pero debes considerar que tal negativa podría impedir la prestación de nuestros servicios en las condiciones acordadas.

Todos los proveedores a los que se puedan transferir dichos datos están en la UE, y no hay transferencias internacionales de datos planeadas a países ubicados fuera del territorio de la UE.

Derechos del Usuario

Masso House se compromete a respetar la confidencialidad de tus datos personales y garantiza el ejercicio de tus derechos de forma gratuita enviando un correo electrónico a info@massohouse.com, indicando el motivo de tu solicitud y el derecho que deseas ejercer. Para que podamos identificarte, debes adjuntar una copia de tu DNI u otro documento de identificación al correo electrónico.

En particular, tienes derecho a:

• Verificar qué tipo de datos personales hemos recopilado en nuestros sistemas.
• Solicitar su rectificación en caso de que veas que son inexactos o incompletos.
• Oponerte a su tratamiento, en los términos establecidos por el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
• Solicitar el Derecho al Olvido, lo que significa que Masso House eliminará de inmediato los datos personales que nos hayas comunicado.
• Solicitar la Portabilidad de tus datos. Esto significa que tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, con el fin de transmitirlos directamente a otra entidad, siempre que sea técnicamente factible.
• Derecho a la Limitación del tratamiento, lo que significa que en ciertos casos puedes solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los mantengamos más allá del tiempo necesario, en caso de que puedas necesitarlos.
• También tienes derecho a una protección judicial efectiva y a presentar una queja ante la autoridad de supervisión en www.agpd.es si consideras que el tratamiento de los datos personales que te conciernen infringe la normativa vigente.

Es importante que nos informes de cualquier cambio en tus datos personales para mantenerlos actualizados. De lo contrario, Masso House no será responsable de la exactitud de dichos datos.

Selección de Personal

Si estás interesado en trabajar con nosotros, puedes enviar tu currículum vitae a través del sitio web, correo electrónico o carta.

Los datos incluidos en el CV se utilizarán únicamente con el propósito de evaluar tus calificaciones y aptitud para el puesto anunciado, así como para entrevistas personales posteriores. El envío del currículum vitae implica la autorización explícita para que Masso House procese estos datos para sus procesos de selección de personal. Los datos personales que nos envíes en tu currículum vitae serán estrictamente necesarios y relevantes para el desarrollo del proceso de selección, son confidenciales y se utilizan exclusivamente para el propósito indicado.

Tu currículum vitae se conservará durante el tiempo previsto para un máximo de dos años, después de lo cual se destruirá, garantizando el respeto total a la confidencialidad de los datos, tanto en su tratamiento como en su eliminación. En este sentido, después de dicho período, y si deseas continuar participando en los procesos de selección desarrollados por Masso House, deberás reenviar tu currículum vitae con las actualizaciones relevantes.

Redes Sociales

Masso House tiene presencia en la siguiente red social: LinkedIn. El tratamiento de tus datos personales cuando te conviertes en seguidor de alguna de nuestras redes sociales se regirá por esta sección, así como por los términos de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso pertenecientes a la red social correspondiente, que aceptas antes de registrarte en esa red.

Masso House procesará tus datos con el propósito de gestionar adecuadamente tu presencia en nuestra red social, informarte de actividades, nuevos productos, servicios o cualquier otra información que consideremos relevante. En caso de que dejes un comentario o interactúes en nuestras redes sociales, debes saber que tus datos podrían ser publicados en el entorno en el que actúas, es decir, estás autorizando expresamente la comunicación de tus datos, asociados a la acción que realizas, a otros usuarios que accedan a la red social o sitio web.

En nuestras redes sociales, solo puedes publicar datos personales, fotografías, información u otro contenido que poseas o para el cual hayas obtenido la autorización del tercero afectado.

Masso House no es responsable y no puede garantizar la confidencialidad del procesamiento de datos realizado por LinkedIn, así como por terceros que puedan acceder a dichos datos debido a la prestación de sus servicios, el ejercicio de su actividad o terceros que establezcan hipervínculos a dicha red social.

Envío de Comunicaciones Comerciales

En ciertos casos, se aplica el Artículo 21.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (Ley 34/2002, de 11 de julio). Esta Ley nos autoriza a enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico, siempre y cuando seas cliente de Masso House y solo para el envío de información comercial sobre productos o servicios similares a los inicialmente adquiridos.

Si no deseas recibir dichas comunicaciones comerciales, puedes contactarnos a través de la dirección de correo electrónico info@massohouse.com, y te daremos de baja de este servicio.

Cookies

Nuestro Sitio Web utiliza dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies) que permiten el funcionamiento y prestación de los servicios ofrecidos, y que se instalarán en tu equipo terminal, siempre que hayas dado tu consentimiento y te hayamos informado clara y completamente sobre su uso. Para este fin, puedes consultar nuestra Política de Cookies, que debes conocer antes de empezar a navegar por el sitio web.

Modificaciones a la Política de Privacidad

Masso House se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en el futuro según sus propios criterios o debido a cambios legislativos, jurisprudenciales o prácticas empresariales, siempre respetando las regulaciones actuales sobre Protección de Datos Personales.

Si Masso House realiza alguna modificación en su Política de Privacidad, serán publicadas en esta misma página, donde podrás informarte sobre la nueva política, respecto a la cual buscaremos tu acuerdo si es necesario, sin perjuicio de tu derecho de eliminación o derecho al olvido.